عزيزي العميل بمجرد استخدامك للموقع الإلكتروني بغرض الشراء ستكون ملزماً باتباع الشروط والأحكام.
الرجاء مراجعة قائمة الشروط والأحكام بدقة قبل البدء باستخدام الخدمات الإلكترونية. وفي حال عدم الموافقة (أو لا تستطيع الالتزام) بأي قانون أو شرط من القائمة ننصحك بعدم استخدام الخدمات الإلكترونية المقدمة من متجرنا جوستور للمولدات ومكائن الغسيل.
عند استخدامك لمتجرنا جويبر للمعدات الصناعية فأنت توافق على أن جمبع المعاملات الإلكترونية المرسلة لك من قبلنا هي ملزمة قانونياً وتعامل معاملة المعاملات المكتوبة بخط اليد.
بهدف تطويري وتدريبي والاستفادة من النصائح الموجة لنا ومحاولة تحسين خدماتنا لعملائنا يحق لنا مراقبة وتسجيل وحفظ أي مكالمة هاتفية أو أي وسيلة تواصل من اشكال التواصل الإلكتروني.
كتابة بيانات العميل المسؤول عنها العميل كعنوان الاستلام ورقم الجوال والمسؤول عن تحديثها هو العميل.
يحق للعميل بتقديم شكوى في حالة وجود اختلاف في الطلبية سواء اختلاف المنتج او اختلاف الكمية ويجب رفع الطلب الى متجرنا في نفس يوم استلام الطلبية
نحن في متجر جويبر للمعدات الصناعية نولي اهتمامًا كبيرًا لرضا عملائنا ونسعى جاهدين لتقديم منتجات عالية الجودة وخدمة ممتازة. إذا كنت غير راضٍ عن المنتج الذي تلقيته أو لديك مشكلة به، نحن هنا للمساعدة في عملية الإرجاع وتبادل المنتجات. يُرجى قراءة السياسة التالية بعناية لمعرفة الشروط والإجراءات المطبقة على عملية الإرجاع:
نحن نأمل أن تكون هذه السياسة مفهومة وواضحة. إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات إضافية، يرجى عدم التردد في الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا. نحن هنا لخدمتك وضمان رضاك التام عن تجربتك في المتجر الإلكتروني.
حاليا لدينا اثنين من طرق الشحن المتوفرة:
في حالة كان وزن الشحنة اقل من 10 كيلو يتم استخدام شركة شحن مثل:
أما في حالة كانت الشحنة أكثر من 15 كيلو يتم الشحن عن طريق:
عادة ما يكون وقت التسليم المقدر لدينا من 3-5 أيام عمل.
نحن نسعى جاهدين في متجر جويبر للمعدات الصناعية لتوفير خدمة شحن وتوصيل موثوقة وفعالة لعملائنا. يُرجى قراءة السياسة التالية لفهم الشروط والإجراءات المتعلقة بالشحن والتوصيل:
3.طرق الشحن:حاليا لدينا اثنين من طرق الشحن المتوفرة:
في حالة كان وزن الشحنة اقل من 5 كيلو يتم استخدام شركة شحن مثل:
أما في حالة كانت الشحنة أكثر من 5 كيلو يتم الشحن عن طريق:
4. أيام التوصيل: يتم تنفيذ عمليات التوصيل من الأحد إلى الخميس. يُرجى ملاحظة أن أيام الجمعة والسبت والعطلات الرسمية لا تُعتبر أيام عمل لشركات الشحن، وبالتالي لا يتم تحميلها ضمن مدة التوصيل المقدرة.
5. الشحن الدولي: نقدم خدمة الشحن الدولي للعملاء الذين يتطلبون شحن المنتجات إلى وجهات دولية. يُرجى مراعاة أنه قد يتعين عليك دفع رسوم جمركية أو ضرائب استيراد عند وصول البضائع إلى بلدك. يجب عليك التحقق من القوانين واللوائح المحلية المتعلقة بالاستيراد قبل الشراء لأنها ستكون على العميل وغالباً ستكون شركة الشحن هي ارامكس.
6. حالة البضائع والتأمين: نحن نولي اهتمامًا كبيرًا لضمان وصول المنتجات بحالة جيدة وسليمة. نقوم بتعبئة وتغليف المنتجات بعناية وحسن نية للحفاظ على سلامتها أثناء عملية الشحن. ولا يتحمل متجر جويبر للمعدات الصناعية أي مسؤولية عن أي خسائر أو تكاليف أو اضرار أو نفقات تتسبب بشكل مباشر أو غير مباشر في تأخر تسليم البضائع.
1. استخدام الماكينة وفقًا للاستخدام المصمم لها: يجب استخدام كل ماكينة وفقًا للاستخدام المحدد لها. على سبيل المثال، يجب استخدام مولد الطاقة بقوة 1600 واط المخصص للاستخدام في الإنارة فقط، ولا يجب استخدامه لتشغيل المكيف أو أجهزة أخرى.
2. الحفاظ على رقم المسلسل: يجب أن يتم الاحتفاظ برقم المسلسل الخاص بالماكينة وعدم استخدامه مع ماكينة أخرى. يعتبر رقم المسلسل ضروريًا مع الفاتورة لأغراض الضمان والصيانة.
3. المنتجات المباعة من السوق المحلي: نحن نبيع المنتجات التي تم شراؤها من السوق المحلي، وهذه المنتجات تخضع لشروط وضمان الوكيل المحلي. وبالتالي، لا يمكننا تصليح هذه المنتجات، ولكن يمكننا أن نقدم لك المعلومات حول الوكيل المحلي للمنتج الذي ترغب في شرائه من حقك سؤال متجرنا عن من هو الوكيل المحلي للمنتج الذي تريد شرائه وسيتم اجابتك وكيل كاتسو شركة المظلة الصناعية ووكيل شركة لونسن شركة المظلة الصناعية ومتواجدين في الرياض والدمام وجدة.
4. استثناءات الضمان: لا يشمل الضمان أعطال ناتجة عن استخدام توصيلات كهربائية غير معتمدة أو تشغيل الماكينة على مولدات كهربائية، ما لم تكن الماكينة مجهزة لذلك. كما لا يشمل الضمان الأعطال الناتجة عن تشغيل الماكينة في ظروف بيئية غير طبيعية مثل درجات حرارة مرتفعة جدًا، أو تعرضها للمطر، أو تشغيلها في غرفة غير مهواة، أو تشغيلها في الصحراء أثناء العواصف الرملية بدون وجود غرفة حماية، وما إلى ذلك.
5. القطع الاستهلاكية: لا يشمل الضمان قطع الغيار الاستهلاكية مثل مفاتيح التشغيل، والأسلاك، والرمان بلي والحلقات الجلدية، والفحمات، والفلاتر، والزيوت، والشحوم، وغيرها. يجب استبدال هذه القطع حسب الحاجة ووفقًا لتوصيات الشركة المصنعة.
6. الالتزام بتعليمات الاستخدام: يجب على العميل قراءة كتيب الاستعمال الخاص بالماكينة والالتزام بالتعليمات الموجودة فيه. تلك التعليمات توفر إرشادات هامة لضمان استخدام صحيح .
